شروط الاسترجاع والاستبدال:
1 - يتوجب وجود الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع/ الاستبدال/ الصيانة.
2 - يحق للعميل استرجاع المبلغ عند إلغاء الفاتورة وذلك بشرط أن يتم الإلغاء خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام.
3 - يحق للعميل استبدال البضاعة خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام.
4 - ٤- لا يمكن استرجاع واستبدال الطلبيات الخاصة ويجب دفع 50% من قيمة الطلبيات الخاصة كدفعة اولى، و لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حال تاخير وصول الطلبية
5 - في حال الاستبدال، المبلغ المتبقي من الفاتورة الأصلية يتحول إلى رصيد لدينا لصالح العميل، حيث أن فترة الاستبدال/ الاسترجاع تحسب من تاريخ الفاتورة الأولى.
6 - لا يمكن استرجاع أو استبدال الإكسسوارات والمراتب والسجاد والمخدات وأغطية السرير بعد الفتح.
7 - يجب دفع كامل مبلغ الفاتورة خلال مدة اقصاها ١٠ ايام من تاريخ اصدار الفاتورة وفي حال تجاوز هذه المدة يتم الغاء الفاتورة تلقائيًا ويتحول المبلغ كرصيد لدينا لصالح العميل.
8- بعد رفع المساحات و التأكد من المقاسات فإن العميل يتحمل مسؤولية اختيار المقاسات، و في حال عدم مطابقة البضاعة مع المساحات/ عدم تناسق الألوان/ عدم دخول البضائع من المداخل الرئيسية أو الداخلية أو الدرج فإن الشركة غير مسؤولة نهائياً عن ذلك وسيتم ترك البضاعة في موقع التوصيل.
9 - في حال إلغاء الفاتورة يسترجع العميل المبلغ خلال 14 يوم عمل مع خصم 5% من قيمة الفاتورة كرسوم إدارية.
10 - خلال فترة العروض الموسمية والتخفيضات يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال كانت البضاعة مَعيبة.
and then Add to Home Screen.